آخر تحديث: 21 أغسطس 2025

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• معلومات الفنيين: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الخدمات المقدمة، سنوات الخبرة، والصورة الشخصية (شعار المؤسسة).
• معلومات العملاء: رقم الهاتف واسم العميل (في حال تم تقديم بلاغ)، وملاحظات حول تجربة الخدمة.
• معلومات الموقع: يتم جمع معلومات الموقع الجغرافي لربط الفنيين بالعملاء في نفس المنطقة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تسهيل التواصل بين العملاء والفنيين.
• إدارة التقييمات والملاحظات لضمان جودة الخدمات.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة.

3. مشاركة المعلومات

نقوم بمشاركة المعلومات الضرورية فقط لتقديم الخدمة، مثل مشاركة رقم هاتف العميل مع الفني عند الحاجة لفهم المشكلة. نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

4. حماية البيانات

نلتزم باستخدام إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

5. حقوق المستخدم

• يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.
• يمكنك إيقاف مشاركة الموقع الجغرافي من إعدادات جهازك.

7. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: apps@kndsh.com